Como escolher um conjunto que você vai adorar assistir por anos

As últimas TVs combinam imagens grandes e bonitas com designs finos e elegantes. Ao fazer compras, você ouvirá muitos termos tecnológicos espalhados, mas você realmente só precisa saber algumas coisas para encontrar a TV ideal para sua situação.

Qual é o melhor tamanho de tela para o seu quarto e a distância de visualização?

Resolução da tela: HD 1080p ou 4K Ultra HD ?

Tecnologia de exibição:  LED-LCD  ou OLED ?

2D ou 3D ? Filmes em 3D são divertidos em um teatro. Você quer essa capacidade em casa também?

Quais recursos da TV inteligente são importantes para você?

Quer você esteja comprando sua primeira TV ou sua vigésima, nós temos algumas dicas para ajudá-lo a escolher um conjunto que você vai adorar assistir por anos.

Tentar estreitar as escolhas para uma única melhor TV é difícil porque “melhor” significa coisas diferentes para pessoas diferentes. Atualmente, é quase impossível encontrar uma TV ruim, mas ajudaremos você a encontrar a melhor TV para você.

Comece com você … e seu quarto

Oque você gosta de assistir? Filmes? Esportes? Você é um gamer?

Quão grande é o seu quarto? Quão longe você estará sentado da TV? Os móveis e o layout da sala são “não-negociáveis” ou você poderia fazer alguma reorganização?

Como é a situação de iluminação? Você geralmente assiste à noite ou durante o dia?

Respondendo a essas perguntas, você chegará mais perto de uma ótima TV do que de decifrar todo o hype, jargão e techspeak.

Tamanho da tela: quão grande é grande o suficiente?

Img do site Kodi – https://kodi.com.br/lista-iptv-atualizada/

Quando se trata de tamanho de tela de TV, a recomendação mais comum é “quanto maior, melhor” – e isso é um bom conselho.

Nada adicionará mais ao seu prazer de visualização do que uma tela grande. Às vezes ouvimos de clientes que desejam ter comprado uma TV maior, mas ainda estamos à espera de ouvir de qualquer pessoa que deseje ter escolhido uma menor.

Obtenha a maior tela do seu quarto, a distância de visualização e o orçamento para acomodar.

Sua distância de visualização é muito importante também

Colocamos centenas de perguntas todos os dias dos compradores de TV. A pergunta mais frequente – logo após o tamanho da tela – é a distância da tela até a qual se sentar.

Nossa recomendação geral para o tamanho da tela é “aumentar”, e nosso conselho para ver a distância é “sente-se mais perto”. Fazer um ou ambos tornará a visualização muito mais envolvente.

Fatores importantes de qualidade de imagem

Quando você está comprando uma TV, é fácil ficar sobrecarregado com toda a tecnologia, jargão de marketing e especificações intermináveis. Há apenas um punhado de fatores de qualidade de imagem que você realmente precisa ter em mente.

Resolução de tela: HD 1080p ou 4K Ultra HD

Números como 1080p e 4K referem-se à resolução de tela de uma TV – quanto mais pixels a tela tiver, mais detalhes de imagem ela poderá mostrar.

Uma tela de TV de 1080p tem 1920 pixels por 1080 pixels, e quando você multiplica esses números, obtém o número total de pixels, que é 2.073.600.

O último padrão de resolução de tela é oficialmente conhecido como Ultra High Definition, mas é comumente chamado de “4K” porque tem aproximadamente 4.000 pixels de diâmetro.

Para ser preciso, uma tela de TV 4K tem resolução de 3840 pixels por 2160, para impressionantes 8,294,400 pixels no total – 4 vezes a resolução de 1080p.

LED-LCD ou OLED?

A maioria dos compradores olha primeiro para  os televisores de LED-LCD , porque há toneladas de modelos para escolher, cobrindo uma ampla gama de tamanhos de tela e preços.

Desde que você se apegue a marcas de primeira linha, não terá problemas em encontrar uma TV que atenda às suas necessidades.

Se a qualidade da imagem é sua maior prioridade, e você está comparando TVs de LCD de LED mais sofisticadas, você também deve verificar as últimas TVs OLED . Sua qualidade de imagem é incrível e seus preços despencaram recentemente.

Funcionalidades de Smart TV

Se o termo “smart TV” faz você rolar seus olhos, você precisa verificar os modelos mais recentes, porque os fabricantes de TV realmente melhoraram a experiência de TV / web. Eles aumentaram o poder de processamento a bordo, limparam as interfaces na tela e adicionaram mais aplicativos para serviços de streaming.

Diversas opções de streaming na Web – filmes, programas de TV, músicas e muito mais

É difícil pensar em qualquer coisa que tenha mudado a experiência de assistir à TV mais do que a capacidade de transmitir instantaneamente filmes e programas de TV por meio de serviços on-line como Netflix®, Hulu ™ e Amazon Instant ™. E os serviços de streaming geralmente são a primeira fonte a fornecer conteúdo com os mais recentes aprimoramentos de qualidade de imagem, como 4K e HDR.

Na verdade, a seleção e a conveniência da transmissão na Web estão contribuindo para o surgimento de “cortadores de cabos” – pessoas que estão cortando ou eliminando o serviço de TV a cabo ou por satélite. Muitas pessoas conseguem obter toda a programação que desejam através de uma combinação de uma antena para transmissões pelo ar, além de streaming na web.

Tendo dito tudo isso, você não precisa necessariamente de uma smart TV para transmitir conteúdo da web. Se você encontrar uma TV com a qualidade de imagem e os recursos desejados, mas sem recursos de internet, vá em frente e compre-a. É fácil (e barato) adicionar recursos de internet por meio de dispositivos como um streamer Apple TV® ou Roku, um player de rede Blu-ray , console de jogos etc.

O Wi-Fi® integrado é agora um equipamento padrão

Praticamente todas as TVs atuais com acesso à Internet incluem Wi-Fi integrado. Tem muitas vantagens, o mais importante, simplificando as conexões e a colocação da sua TV. Com o Wi-Fi, você não precisa se preocupar em passar um cabo Ethernet para a TV. Contanto que você esteja na área de cobertura da sua rede doméstica, você não deverá ter problemas para transmitir programas sem fio à sua TV.

O Wi-Fi também abre a porta para algumas opções legais de controle. A maioria das TVs das principais marcas oferece aplicativos gratuitos para download de smartphones para dispositivos Apple® e / ou Android ™ compatíveis. Você pode usar seu smartphone para operar a TV no lugar do controle remoto da TV. Você terá um controle remoto a menos, e como os comandos são enviados via Wi-Fi, você não precisa mirar o telefone com precisão para obter resultados, como acontece com um controle remoto típico da TV.

Ter uma conexão rápida com a Internet pode fazer uma grande diferença na qualidade da imagem do vídeo transmitido – especialmente em alta definição e conteúdo em 4K. E se você estiver usando o Wi-Fi, talvez queira atualizar seu roteador Wi-Fi se planeja assistir a serviços como o Netflix e o Amazon . A versão mais recente do Wi-Fi é chamada 802.11ac ou, às vezes, apenas “ac”. Pode operar em duas bandas: 2.4GHz e 5GHz. A maioria das TVs 4K de 2015 e mais recentes possuem Wi-Fi 802.11ac de banda dupla.

7 maneiras de saber se deve reformar sua casa ou se mudar

Você está na sua casa há algum tempo e ainda gosta do lugar. Mas não é mais exatamente o que você precisa ou quer.

Então, você coloca a casa à venda e sai, ou atualiza e se instala para o longo prazo?

Para responder a essa pergunta, você terá que pensar em sua ligação emocional com a casa, se a renovação trará um bom retorno sobre seu investimento e se você pode comprar uma casa substituta . Esses e outros fatores ajudarão você a fazer sua escolha.

Aqui está o que os especialistas acreditam que são as questões essenciais ao decidir se deve reformar seu lugar atual e ficar parado, ou comprar uma casa diferente e sair.

1. Sua casa está em seu coração?

Suas emoções terão muito a dizer se você fica ou vai.

“Pense honestamente sobre o seu relacionamento com seus vizinhos e como você se sente em relação à sua localização e ao entorno”, diz Fred Wilson, diretor da Morgante-Wilson Architects em Evanston, Illinois. “Se você tem uma forte ligação com a vizinhança e laços emocionais com a sua casa, a renovação pode ser a resposta certa.”

A empresa de Wilson estima que 70 por cento dos proprietários do dilema da remodelação ou mudança decidem permanecer e fazer mudanças em sua casa.

Um arquiteto residencial pode visualizar as possibilidades de atualização que você talvez não veja e ajudá-lo a obter o máximo de funcionalidade da casa que você já possui. Você pode usar seu patrimônio para pagar pelas melhorias.

2. Você pode orçamentar de forma realista?

O planejamento orçamentário realista é crítico ao decidir se deve fazer o seu trabalho doméstico atual ou procurar outro.

Orçamento com precisão é essencial se você decidir renovar.

“Muitos proprietários não sabem exatamente o que querem”, diz Amanda, dona da Evertec Engenharia uma empresa de reforma residencial em São Paulo (https://evertecengenharia.com.br/). “Diga que eles têm RS $ 200 mil e o contratado diz que pode fazer isso por isso. Mas então seus desejos mudam, eles querem materiais diferentes, não sai como eles imaginaram – e é aí que o orçamento é explodido. ”

3. Mais quarto ou mais quartos?

Muitos proprietários baseiam sua decisão de vender na necessidade de mais espaço. No entanto, um layout mais inteligente que acrescente mais um quarto, mas não mais imagens quadradas, pode ajudar alguns proprietários a evitar a mudança, diz Doug Perlson, fundador e CEO da corretora imobiliária RealDirect, com sede em Nova York.

“Uma casa espaçosa de três quartos pode ser reconfigurada para quatro quartos e permitir que a família tenha um layout mais eficiente sem precisar sair de casa que ama”, diz ele. “Recomendamos que você planeje sua planta com um designer e veja se uma reconfiguração pode fazer sentido. Muitas vezes, é muito menos perturbador e caro do que um movimento e pode resolver seus problemas. ”

Se você não consegue encontrar um lugar para um novo quarto? “Talvez seja hora de vender”, diz ele.

4. Apenas um movimento será suficiente?

Sua casa atual tem o que você considera ser um problema sério? Pode ser vizinhos que você não pode tolerar, um distrito escolar não tão grande ou um ambiente físico apertado – incluindo casa e quintal – que nunca atenderá às necessidades de sua família em crescimento.

Se for esse o caso, você realmente tem apenas uma escolha: Mover.

Mas talvez a questão seja que você essencialmente não pode arcar com a casa que tem atualmente, então é necessário um movimento para baixo, e não para cima.

Isso é bastante comum. A pesquisa de 2016  “How Housing Matters”, da Fundação John D. e Catherine T. MacArthur, descobriu que mais da metade (53%) dos americanos lutam para fazer pagamentos de moradia e tiveram que fazer sacrifícios ou compensações para cobrir esses custos.

5. Quanto tempo demora uma renovação?

Muitas pessoas ignoram o fato de que a renovação envolve “um compromisso sério e de longo prazo em termos de tempo e energia”, diz Pathy de Keller Williams. “Eles têm que dar a volta ao processo – o tempo é a primeira e principal consideração.”

Ele não está brincando.

Uma reforma na cozinha envolvendo novas bancadas, armários, eletrodomésticos e pisos pode se estender por três a seis meses. Se a canalização, o encanamento ou a fiação precisar ser endereçada, o trabalho poderá levar mais tempo. Uma remodelação do banheiro pode exigir dois ou três meses, enquanto uma adição de sala pode demorar um mês ou dois.

Pathy diz que você tem que estar pronto para ser muito paciente. “É muito difícil viver em algo que está sendo renovado”.

 

6. Você vai ganhar de volta os custos iniciais?

Antes de optar por reformar ou vender, tente determinar o retorno do investimento que você verá em qualquer opção. Assim diz Brian Davis, que comprou, renovou, alugou, gerenciou e vendeu muitas casas e é diretor de educação da Spark Rental.

Se atualizar, “Qual é o retorno médio do investimento para as renovações que você está considerando?”, Ele pergunta.

A maioria dos upgrades residenciais não se pagam na forma de um eventual preço de venda mais alto. Algumas reformas conseguem recuperar 80% a 90% de seus custos, enquanto outras mal cobrem metade de suas despesas.

Se você está pensando em listar sua casa atual e comprar outra em outro lugar, pergunte a si mesmo se estará no novo local por tempo suficiente para recuperar os custos de fazer uma nova hipoteca e mudar de casa. Davis diz que tradicionalmente levou sete anos para recuperar os custos iniciais.

7. Você estaria “melhorando demais”?

Pesando contra a renovação é o risco de você “super-melhorar” a sua casa em comparação com os outros no bloco.

Uma casa super-melhorada não venderá tanto em sua localização quanto em um bairro com casas similares, diz Kevin Lawton, um agente imobiliário da Coldwell Banker Schiavone & Associates em Yardville, Nova Jersey.

“Quando você está em um bairro que tem casas iniciais e casas menores, adicionar uma grande adição ou fazer uma extensa renovação pode não produzir o retorno que se esperaria”, diz ele.

Com uma das listagens de Lawton, os vendedores haviam acrescentado uma grande e bela suíte quinto no primeiro andar. Compradores passavam pela casa por outros menores no mesmo empreendimento, e a casa permaneceu não vendida mesmo depois que os vendedores cortaram US $ 30 mil do preço.

O Que É Dropshipping E Como Pode Ajudá-Lo A Ganhar Dinheiro Online?

Dropshipping está na moda e tornou-se uma maneira fácil de ganhar dinheiro online para muitos pequenos empresários.

Neste artigo analisamos o que é essa nova maneira de vender na Internet e quais são as diferenças, vantagens e desvantagens em relação a um comércio eletrônico normal.

Além disso, damos-lhe alguns conselhos práticos para dedicar-se a esta atividade, com menção específica a duas ferramentas úteis: Oberlo e Debitoor .

O Que É O Dropshipping

A dropshipping é um dos muitos termos importados do inglês no contexto da Internet.

Essa técnica comercial refere-se a lojas (nesse caso, lojas on-line) que vendem produtos a clientes de terceiros … sem possuí-los fisicamente.

Portanto, o gerente de uma loja que trabalha dessa maneira é, antes, um intermediário que, ao fazer a venda, obtém uma margem de lucro depois de descontar o pagamento feito ao fornecedor.

Estes são, portanto, os protagonistas da triangulação: o cliente final, o vendedor (responsável pela loja online) e o fornecedor (o titular dos artigos).

E este seria o esquema de resumo:

  • A loja online de dropshipping anuncia um produto em seu site
  • Um cliente interessado compra
  • A loja online entra em contato com o provedor (dropshipper) que possui o item para que seja enviado diretamente ao cliente. Para evitar confusão, o provedor pode fazer envios “mascarados”, isto é, nos quais ele não se inclui como remetente

Como dissemos, é na verdade um método que tem sido usado antes e que é muito comum em certos setores, por exemplo, os livreiros: se o pedido é muito grande (muitas unidades para bibliotecas ou escolas), peça ao editor para envie-os diretamente para o cliente.

E hoje, alguns gigantes do comércio online também recorrem a essa técnica para ganhar muito dinheiro, como acontece frequentemente com a Amazon.

E transferido para o mundo da Internet, um comércio eletrônico normal funciona como uma loja convencional, apenas que ele vende na Internet: possui produtos próprios ou de terceiros em estoque em seu próprio depósito, e lida com a remessa.

Mas uma loja online dedicada a dropshipping nem os envia.

E, apesar disso, deve enfrentar o cliente final: ele deve processar suas reclamações, oferecer serviços a ela, emitir a fatura quando necessário, etc.

Este último é, por outro lado, a principal loja de diferença dropshipping em relação a um simples programa de afiliados, você é responsável pela cobrança de uma comissão de corretagem para redirecionar o cliente potencial para o vendedor, mas nem carga-los nem devem Fornecer qualquer tipo de serviço pós-venda.

Vantagens E Desvantagens Do Dropshipping

Como tudo o que acontece em um ambiente comercial, o dropshipping tem suas vantagens e desvantagens. Entre as vantagens estão:

  • Muito pequeno investimento inicial: qualquer que seja a base jurídica escolhida para operar (corporação, autônomo, etc.), tudo que você precisa para vender desta forma é uma página web, se possível em um garantias plataforma como Shopify, Prestashop ou semelhante
  • Despesas fixas mínimas: não há necessidade de gastar dinheiro com o aluguel ou compra de uma loja ou a contratação de garçons de armazém. Mais uma vez, as despesas fixas podem ser limitadas aos custos básicos de um site e pouco mais
  • Não há perdas econômicas devido à não colocação de ações: por não possuir os produtos, você não perde dinheiro com eles, especialmente se você usar um software de importação automática de artigos, como veremos abaixo
  • Sem esforços logísticos, é o fornecedor responsável pela preparação de encomendas e contratação de serviços de encomendas.

E quanto às desvantagens, há três para levar em conta:

  • A batalha da competição é acirrada: ao adicionar mais um elo na cadeia, o vendedor deve aumentar ligeiramente o preço. Mas não muito, porque o cliente poderia encontrá-los mais barato em uma loja online convencional. Portanto, o equilíbrio entre a margem de lucro e o preço final é bastante delicado
  • O vendedor não tem controle sobre o processo de processamento e envio: ele não tem contato físico com os produtos, então ele não sabe realmente em que estado eles estão ou em que estado eles chegam.
  • É necessário fazer um esforço em termos de marketing on-line: redes sociais, email marketing, SEM e SEO para alcançar uma posição à frente de outras lojas online convencionais com os mesmos produtos.

Dicas Úteis Sobre Dropshipping

Para atenuar os efeitos dessas desvantagens, o vendedor deve seguir uma série de dicas.

Por exemplo, procure um nicho na Internet onde não haja muita concorrência. O curso Mini site ninja pode lhe ajudar a achar um nicho de mercado com baixa concorrância.

Portanto, embora o preço de venda seja maior, os clientes finais não terão escolha a não ser recorrer à loja de dropshipping.

Por outro lado, é essencial obter fornecedores realmente sérios para que surjam as menores reclamações possíveis, tanto na preparação do pedido quanto no embarque.

E, finalmente, para agilizar a operação do e-Commerce, será útil ter ferramentas automatizadas em alguns processos internos.

Por exemplo, o Oberlo, um software que permite importar diretamente produtos de fornecedores, calcula automaticamente os preços finais de venda com base em uma margem desejada, etc.

E, por outro lado, o Debitoor é uma ferramenta de cobrança on-line que possui recursos interessantes para dropshipping, como a preparação de faturas em tempo real, a partir de diferentes dispositivos, seguindo a solicitação de um cliente.

O que você precisa saber se quer construir sua casa com vidro

As casas de vidro são um fenômeno novo que os empreendedores imobiliários mais capazes estão tentando experimentar. Mas enquanto admira a casa de vidro, pondere cuidadosamente os prós e contras.
No alto de uma colina, num bairro cercado por árvores, encontra-se uma magnífica casa de vidro em todo o seu esplendor. A casa é construída por paredes de tijolos e vidro do outro lado posicionado em direção ao nascer do sol. Nas primeiras horas da manhã, despeja luz no quarto, dando-lhe um sopro de vida.

Durante o dia, o vidro também reflete o ambiente ao redor da parede, fazendo com que o composto pareça muito maior do que realmente é. A sala de estar recebe muita luz que faz parecer que se está realmente do lado de fora. Isso dá toda a atmosfera uma sensação bonita.

Na moda
Atualmente, é uma tendência para muitos empreiteiros da cidade usar vidro, especialmente fachadas de vidro em sua construção. Esta tendência aparentemente popular tem sido favorecida por aqueles que fizeram o seu dinheiro e podem construir casas residenciais usando paredes de cortina em algumas partes da casa.

Outros empreendedores imobiliários que admiram a beleza apresentada por um copo desejam seguir o exemplo, mas podem precisar de orientação profissional de um arquiteto, dada a delicada natureza do vidro. Joab Mugisha, um empreendedor em sua casa dos 40 anos, quer uma parede de cortina feita de vidro para a área em torno de sua sala de estar. Ele está em sua fase final de construção, tendo acabado de identificar um empreiteiro que citou para ele os custos que ele vai incorrer e os detalhes sobre o tipo de vidro que ele vai usar. Se seu projeto for executado, ele será devolvido financeiramente, devido à natureza cara do vidro e também ao conhecimento especializado necessário.

Considerações
Catherine Muyinda, uma arquiteta da KK Partnership, diz que há vários fatores que os desenvolvedores domésticos devem considerar antes de construir a casa de vidro. Muyinda diz, você precisa primeiro descobrir o que você quer. Ela aconselha que antes de começar a construir a casa de vidro, primeiro você precisa estudar seu ambiente. E isso inclui fatores como a localização da casa, o tipo de vidro que você vai usar, a direção do sol.

Ela também acrescenta que você tem que colocar suas necessidades em consideração.

A parede de cortina é melhor colocada em locais públicos, como a sala de estar. No entanto, para as partes mais privadas da casa, como os quartos, ela aconselha que você evite usar vidro de cortina.

O que você deve saber se você construir com vidro

Fonte: Espelhos Campinas

Escolhendo o copo
Muyinda também aconselha que você tem que saber o tipo de copo que você vai usar. Os óculos de parede são muito mais grossos e feitos para suportar a tensão. “Os vidros das janelas são geralmente de seis milímetros de espessura e são menos caros em comparação com os óculos de parede. É por isso que a maioria das casas que são construídas usando vidro são para desenvolvedores de alta escala, geralmente para aqueles que podem pagar ”, diz ela.

A maioria das casas construídas com vidro tem um vidro sobreposto que deixa entrar muita luz na sala de estar, dando-lhe uma sensação de vida.

Muitas pessoas adotaram uma cultura de copiar e colar; eles querem ter as mesmas casas que vêem no exterior, às vezes esquecendo que temos uma configuração diferente aqui.

Privacidade
A maioria das casas de vidro é encontrada em um único ambiente doméstico, onde se garante total privacidade. A menos que você tenha isso, então você não pode usar paredes de cortina. Outras áreas da casa, como quartos, não precisam ter classe para garantir a máxima privacidade.

“Você pode construir uma casa totalmente de paredes de vidro se você for a única naquele ambiente a fim de criar algum tipo de privacidade em casa, mas você vai incorrer em custos maiores”, diz ela.

Ela acrescenta que existem diferentes tipos de vidro para diferentes fins de construção. Um desafio que enfrentamos aqui na África é a muita luz que recebemos. Esta luz do sol pode afetar facilmente o vidro. Ela também diz que você tem que posicionar bem o prédio.

Cortina de parede
Quando a parede de cortina, você tem que levar em conta a questão da luz solar e calor, você deve saber a direção do sol para evitar o efeito de estufa causado pelo brilho que sai. Muyinda sites uma instância em os EUA onde um edifício em os EUA que foi construído com vidro totalmente, matou plantas que foram encontradas na direção do brilho, como resultado do efeito estufa.

A maioria dos escritórios onde há paredes de cortina, eles têm sistemas de ar condicionado. “Mesmo se você abrir as janelas, não poderá sentir o efeito da ventilação natural. A maioria dos edifícios hoje não leva em conta a questão da ventilação. É por isso que o prédio antigo tem paredes grossas ”, explica ela

Se você está indo para o copo, então você tem que ter ar condicionado no interior. Mas até o ar condicionado tem suas próprias desvantagens.

Você deve usar profissionais
Ela também acrescenta que nem todo mundo pode fazer a cortina, parede, você deve contatar especialistas para vir ajudá-lo a consertar a parede, o que representa um desafio e também aumenta os custos de construção.

Construir usando vidro não é um passeio no parque; você tem que procurar uma opinião profissional de especialistas. Espalhar a cultura por causa das belas casas que você vê no exterior é arriscado porque temos condições climáticas diferentes, e aqueles que estudaram o clima.

Ela também aponta que existem diferentes tipos de óculos usados ​​nas paredes e janelas. O vidro de parede de cortina geralmente tem uma tonalidade que aumenta nos custos de construção.

Para a parede enorme, você tem que usar o vidro de seis milímetros que é diferente do vidro usado para janelas.

Muyinda aponta que um dos profissionais de usar vidro é ajudar a reduzir o peso na fundação e, portanto, torna o edifício mais leve em comparação com a construção de paredes. Além disso, o vidro faz com que a área pareça muito mais espaçosa, mais ampla e cria uma sensação de “sentir-se bem”, com janelas longas e brilho. Evita o desperdício externo.

Como o bom atendimento pode valorizar o produto

Muito mais do que a busca por produtos de qualidade e que satisfaçam seus desejos, o cliente procura um atendimento que se sobreponha as vantagens oferecidas pelo objeto. A qualidade do atendimento é uma das principais reclamações do cliente insatisfeito. Com isso, ele acaba sendo o que dita a conversão da oferta em venda efetiva.
O que muitas empresas que não investem em atendimento desconhecem é que o cliente topa pagar mais por um bom atendimento. Isso mesmo! A qualidade do atendimento pode ser considerada, sim, um diferencial competitivo.
Em meio a uma grande gama de produtos de qualidade muito semelhante, o grande diferencial se torna a experiência oferecida ao cliente. De modo que, investir nessa experiência tem se tornado uma prática bem comum entre empresas que querem se diferenciar da concorrência.
Um bom atendimento agrega valor ao produto, aumentando os lucros do negócio. Com isso, é possível cobrar um pouco mais pela qualidade do atendimento oferecido. Pois, o nível do atendimento prestado é proporcional ao nível de satisfação do cliente.

Lembrando que: quanto mais o cliente sente que a empresa ouve suas queixas e busca melhorar com base no que foi sugerido mais ele confia na marca. Pensando nisso, separamos algumas dicas para valorizar o produto. São elas:

 

Dica 1: Atendimento de qualidade

Quando falamos em qualidade logo pensamos nas particularidades do objeto, mas vai muito além disso. No princípio, quando se falava de qualidade, muitas empresas se preocupavam somente com o produto que estavam vendendo. Hoje, porém, a preocupação com a qualidade ampliou seu escopo, e invadiu a área atendimento ao cliente.
Para obter crescimento e sucesso nas vendas é preciso buscar oferecer uma capacitação aos colaboradores, para que desde a pré-venda até o pós-venda, haja um atendimento de qualidade, visando a fidelização e, pensando sempre em proporcionar uma experiência positiva para o consumidor.

Não apenas atendimento presencial é preciso investir no atendimento telefônico. Com ferramentas como o Call Tracking é possível medir o índice de conversão de vendas por meio telefônico.

Dica 2: Solução de problemas

Além de um bom atendimento e conversão de venda, a empresa precisa oferecer solução dos problemas aos clientes. O valor do produto depende da qualidade do atendimento oferecido no processo de compra. Além disso, um bom relacionamento com o cliente, buscando apresentar resolução de problemas e ofertas de qualidade, aumenta a confiança que ele tem na marca. Com isso, as chances de ele indicar a empresa a familiares e conhecidos fica ainda maior.
Com uma equipe de atendimento bem preparada, que tenha paciência para ouvir os clientes e que esteja disposta a resolver os problemas que aparecerem, eleva a qualidade do produto oferecido, deixando o cliente satisfeito e ansioso para realizar uma próxima compra.

Dica 3: Personalização do atendimento

Outra forma de agregar valor ao produto por meio do atendimento é investir em personalização.  Personalizar produtos para os clientes faz com que eles se sintam especiais e valorizados. Desse modo, quando o cliente recebe um atendimento que identifica como único, ele tende a achar que o produto também é único. Por consequência, acaba valorizando, ainda mais, o produto oferecido.

Produtos exclusivos movimentam as buscas do cliente, pois se ele acha que o produto tem muita procura e pouca oferta, logo estará disposto a pagar mais pelo produto. E diferentemente do que muitos acreditam, o que dá essa impressão de exclusividade é, justamente, o atendimento ao cliente. Um atendimento de qualidade faz com que o consumidor se sinta único, especial e insubstituível. O resultado é sempre a fidelização do cliente.


O investimento em atendimento é um dos mais rentáveis para a empresa, pois um bom atendimento tem o poder de atrair e fidelizar clientes, além de valorizar o produto ou serviço oferecido.

Conserto de celular e outros nichos para rentabilizar

As melhores ideias para pequenos negócios

Idéias de Negócios Realmente de Sucesso

Negociante de antiguidades

Você pode começar este negócio em sua garagem com apenas um item!

Mini-comerciante de antiguidades de idéias de negócios divertidos

Desenvolver seus conhecimentos é crucial para essa ideia de negócio. 

Comece a tempo parcial e construa este negócio com cuidado! Compre itens apenas com a certeza de que você pode vender com relativa rapidez por uma boa margem de lucro e evite ficar parado com o estoque lento. Para ter sucesso, desenvolva uma profunda especialização em uma especialidade e construa uma base de clientes fiéis.

Galeria de Arte

Eu vejo dois caminhos para o sucesso neste negócio: 1) Concentre-se em artistas com seguidores bem estabelecidos que você está confortável que você pode vender ou 2) Conquiste artistas menos conhecidos em uma base de consignação, o que significa que você realmente não compra a pintura do artista até o dia em que você a vender. Isso pode ser um negócio meticuloso – os gostos das pessoas podem mudar e uma galeria que é bem-sucedida em um ano pode se ver lutando o suficiente. Portanto, mantenha sua sobrecarga gerenciável e observe as tendências em constante mudança.

Serviço Bartending

Inscreva-se para um curso de preparação de bar na faculdade comunitária local ou centro de educação de adultos, obtenha um certificado de segurança se o seu estado assim o exigir e então você estará pronto para começar a servir. Normalmente, o cliente fornecerá a bebida e os óculos, você pode trazer algumas ferramentas de mistura ou até mesmo um carrinho de serviço, se você quiser ficar chique. A demanda por este serviço será mais forte nos finais de semana, tornando-se um ótimo show a tempo parcial!

Passeios de barco

Você não precisa possuir um grande barco para levar as pessoas em passeios de barco à noite! Você pode alugar o barco, comercializar os passeios e construir um negócio sem a sobrecarga.

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Você gostaria de dirigir um barco para viver? Esta é sua chance! 

Para torná-lo mais divertido, você pode comprar alguns pequenos barcos rápidos e conduzir seus clientes ao redor do porto local. O que poderia ser mais divertido do que isso!

Fazer bolo

Eu mal posso “cozinhar” um jantar congelado, mas você pode ter as habilidades culinárias que me faltam! As pessoas vão pagar um bom dinheiro por um bolo realmente incrível para ocasiões especiais. Obtenha ótimas fotos de bolos em seu site, promova suas habilidades para planejadores de eventos e construa sua clientela!

 

Boutique de roupas

Meus filhos fizeram um tênis sofisticado e uma butique de produtos relacionados. Isso pode ser muito divertido, mas pode ser mais difícil do que você pensa ganhar dinheiro. Primeiro, certifique-se de que seu local tem um excelente tráfego de pedestres – fique lá e conte as cabeças antes de assinar um contrato de locação! Em seguida, desenvolva um plano diferenciado para o merchandising e não tenha medo de marcar o que não está se movendo.

Linha de roupas

Sim, você pode começar a sua própria linha de roupas com apenas alguns itens, ser bem sucedido e ter muita diversão ao longo do caminho! Olhe para Ralph Lauren, que começou vendendo gravatas de casal e depois transformou isso em um império multibilionário.Contrate a fabricação, que é a parte realmente difícil do trabalho. Em seguida, concentre-se no desenvolvimento de projetos surpreendentes e converse com potenciais revendedores ou venda os itens online!

 

Serviço de Palhaço

Você não gostaria de fazer as crianças sorrir e rir? Que ótima maneira de ganhar um bom dinheiro, especialmente em aniversários infantis e Bar e Bat Mitzvahs! Os negócios estarão fortemente focados nos finais de semana, para que você possa manter seu trabalho diário enquanto constrói sua clientela. Eu conheci um palhaço profissional que me disse que cobrava US $ 200 por hora … por esse preço eu vou colocar a roupa de palhaço agora!

Revendedor de moedas ou selos

Eu adorava colecionar selos e moedas quando eu era criança. Em Boston, as lojas dos distribuidores estavam todas lado a lado na rua Bromfield. Hoje, alguns negociantes de moedas e selos ainda têm locais de varejo, mas muitos outros trabalham principalmente on-line. Este é um ótimo negócio para começar a tempo parcial e, em seguida, considere ir em tempo integral mais tarde. Ou é apenas um hobby com potencial para ganhar muito dinheiro? O presidente americano Franklin D Roosevelt passaria muitas horas agradáveis ​​sozinho com sua coleção de selos.

“Algumas ideias de negócios são simplesmente mais divertidas que outras!”

Café / salão de chá

Sim, você pode competir com o Starbucks e o Dunkin Donuts do mundo! No entanto, estas cadeias levantaram a barra, então o seu café ou chá não deve ser apenas bom, mas incrível! Seu ambiente deve ser bom também. Sua localização precisa ser boa também.Além disso, você precisa ser diferente. Uma maneira de se destacar é elogiar suas bebidas de classe mundial com alguns alimentos fabulosos. Então sim, você pode competir, mas você deve estar atirando em todos os cilindros neste espaço competitivo!

Negócio de Cookie

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Para ter sucesso, certifique-se de diferenciar seus produtos e não hesite em definir preços premium.

Eu conheci Wally Amos que fez sucesso de sucesso com os famosos cookies Amos, que ele lançou depois de uma carreira como agente de talentos de Hollywood. Wally acabou perdendo o controle de sua empresa para investidores externos. No entanto, ele voltou com outra linha de cookies. Todo mundo adora um biscoito chique e é um alimento fácil para diferenciar e cobrar um prêmio.

Pub de cerveja artesanal

Alguns anos atrás, eu ouvi uma conversa em uma academia sobre um colega que estava planejando começar um pub irlandês, do qual há quase milhões (bem quase um milhão) em Boston, mas depois mudou de idéia e abriu um pub focando em cervejas artesanais. Foi um grande sucesso! Além de ser uma ideia única na época, ele também escolheu uma excelente localização e desenvolveu um menu sólido de comida. A menos que sua sobrecarga seja extremamente baixa, você provavelmente precisará servir comida para fazer esse negócio, então sim, você pode ser extremamente bem-sucedida – mas não é uma tarefa pequena.

Acampamento do Dia de Artes Criativas

Você poderia executar isso como um acampamento sazonal durante o verão. Mas acho mais difícil ganhar muito dinheiro em negócios sazonais, então, em vez disso, eu consideraria primeiro oferecer um acampamento de artes criativas depois da escola ou nos fins de semana. Sugiro fazer pesquisas para descobrir que grupos etários de crianças e quais atividades artísticas específicas têm mais apelo.

Negócios Cupcake

Há algo mágico sobre um cupcake que diz diversão e tolice e faz você se sentir bem! Você pode lucrar com esse sentimento e fazer os outros felizes. Mas se você está se especializando em cupcakes, as pessoas esperam que eles sejam excelentes! E se você quer ser lembrado, eles devem ser de classe mundial incrível!

Garden Center

Jardinagem é grande e crescente. E é um negócio que é menos provável que se mova totalmente online do que muitas outras empresas.Você poderia começar com um centro de suprimentos, expandindo ao longo do tempo para adicionar algumas plantas para vender e, em seguida, eventualmente integrar verticalmente com seu próprio viveiro de plantas. Você também pode expandir para fornecer serviços no local.

Design de cesta de presentes

Não seria divertido fazer uma cesta de presentes transbordar com um monte de itens cuidadosamente selecionados e realmente atraentes? Claro que sim! Você pode ter muita satisfação em reunir cestas de presentes distintas que irão encantar seus clientes e trazer as vendas!

Treinador de golfe

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Encontrar clientes não deve ser muito difícil, pois o golfe é um esporte muito popular. 

Sim, eu tive algumas lições de golfe – mas você nunca saberia me ver jogar! Eu não acho que eu tinha a personalidade certa para este esporte – relaxar e ser paciente não é coisa minha! Mas se você tem algum talento neste jogo desafiador, você pode cobrar um bom dinheiro e trazer o seu presente para os outros. O golfe é um esporte vitalício excelente e as pessoas estão dispostas a pagar para tentar dominá-lo!

 

Carrinho de Doces Gourmet

Um dos meus amigos desenvolveu um grande negócio de varejo com vários locais de pequenos presentes dentro de shoppings. Ela aprendeu a fazer doce de dar água na boca praticando em sua cozinha. A maioria de seus doces ela fez a si mesma, mas ela elogiou suas ofertas com alguns produtos que ela comprou por atacado.

Passeios de balão de ar quente

Eu não vou subir em um desses balões – mas eu conheço muitas pessoas que têm, e tiveram uma experiência fabulosa! Este é um bom negócio de área de férias, mas também pode ser um bom presente para ocasiões especiais. Pregue todos os requisitos de licenciamento e segurança, e isso pode ser divertido negócio que rapidamente constrói de boca em boca.

Sorveteria

Sim, você pode ganhar muito dinheiro com uma simples sorveteria! Perfeito seu sorvete antes de começar, encontrar um bom local ocupado sem um aluguel louco e considere começar com uma pegada menor para minimizar sua sobrecarga. Vou tomar um sundae de sorvete por favor – com tudo!

Negócio de Importação / Exportação

Que ótima desculpa para viajar e ser pago por isso! Sim, existem alguns itens de artesanato muito legais que você pode encontrar em todo o mundo por preços realmente baixos. Pode levar um pouco de paciência para começar, e a especialização ajuda. Mas este é um negócio muito factível. Um dos meus amigos construiu um negócio de importação / exportação bem-sucedido enquanto ainda estava na faculdade.

Designer de jóias

Então, você começa com alguns projetos de jóias impressionantes, mas como você o transforma em um negócio? Uma das irmãs de meus amigos transformou seu passatempo em joalheria em um emprego de tempo integral vendendo seus produtos para algumas joalherias locais. Outra mulher que conheço construiu seu negócio em um empreendimento muito maior … tudo construído em torno de um forte tema unificador. Essa é a chave aqui, o sucesso será muito mais fácil se você construir uma marca global distinta e, idealmente, ter coleções muito próximas dentro da marca.

Lições De Tricô / Crochê

O mais perto que cheguei de tricotar foi consertar rasgos nas velas do meu barco, mas há muitas pessoas que querem tricotar e fazer crochê – e você pode mostrar a elas como! Você poderia começar com uma aula em sua casa ou talvez em uma loja local de malhas.Talvez oferecer um curso de nível de entrada no programa ed de adultos local para começar.

Design de logotipos

Há muitos designers gráficos por aí, mas poucas pessoas se especializam em logos. No entanto, na era da Internet, um logotipo de boa aparência é mais importante do que nunca! A maioria das empresas não pensa o suficiente no logotipo e acaba tendo um resultado fraco. Você pode ajudá-los a criar um ótimo logotipo, que pode ajudar a definir seus negócios e trazer clientes para eles!

Bar Martini

Todo mundo quer se sentir especial agora e depois. Se você puder criar a configuração correta, poderá fazer com que seus clientes se sintam bem e tenha o prazer de pagar caro por uma bebida sofisticada! Obter tudo apenas assim – o nome, a mobília, os revestimentos de parede, o traje dos servidores, a iluminação e a música de fundo. Se você acertar todos os detalhes, isso pode ser um empreendimento realmente divertido e altamente lucrativo.

Campo de minigolfe

Não seria legal ter o seu próprio campo de minigolfe! Agora esse é o tipo de golfe que eu acho que eu poderia aguentar! Ter um curso bem projetado é bom, mas o que realmente importa aqui é a localização. Você precisa estar em uma estrada altamente visível, uma área de férias é uma vantagem e, idealmente, sua competição é uma boa distância.

DJ móvel

Você deve ter um equipamento decente que deixe seu público feliz, mas isso pode significar diferentes níveis de investimento para diferentes públicos. Você vai estar jogando para grandes eventos ou para festas de aniversário do ensino médio? Eu conheço um colega que começou um negócio bem sucedido de DJ móvel antes mesmo de ter idade suficiente para ter uma carteira de motorista.Ele teria um amigo para dar a ele e seu equipamento uma carona para seus shows, ou ele pegaria um táxi.

Promotor de Boates

Junte as festas para seus amigos e seja pago por isso! Me inscreva! Para começar, você deve ter seguidores fortes nas redes sociais.Então, se você tiver um talento especial para promover, veja se uma boate lhe pagará para ajudar a aumentar sua presença.

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Ser social e ter seguidores realmente ajuda nessa ideia de negócio.

Eu vi os promotores começarem neste negócio, primeiro promovendo noites regulares em casas noturnas estabelecidas, então trabalhando em um acordo com um clube para ter sua própria noite exclusiva, e então eventualmente lançando seu próprio clube.

Manutenção de Celulares

Sim, você pode aprender a consertar smartphones. Você pode comprar peças (deve inventariar as mais comuns) e pode assistir a vídeos no YouTube que mostram como fazer reparos. Eu fui a uma pequena loja em Cambridge que se especializa apenas na fixação de caixa e vidro em smartphones. Você pode ganhar um bom dinheiro, mas será preciso ter paciência para prosseguir. O ideal é você investir em um curso de conserto de celular. Uma loja, mesmo uma pequena em uma rua secundária ou no segundo andar de um prédio de escritórios, ajudará a tornar seu negócio mais estabelecido.

Aventuras ao ar livre

Escolha uma aventura com muito cuidado. Um que as pessoas vão pagar facilmente um bom dinheiro. “Focus group” isso. Pelo menos informalmente, peça a muitas pessoas que façam comentários sobre uma aventura sugerida antes de colocar qualquer quantia em marketing. Então, quando você oferece sua primeira viagem, torne-a incrível! Pesquise com cuidado e supere as expectativas das pessoas. Nas suas primeiras viagens, é mais importante construir uma grande experiência e uma grande reputação, e depois ganhar muito dinheiro desde o início.

Treinador pessoal

Você pode começar como personal trainer em uma academia local. Então tente sair por conta própria. Ser conhecido por um conhecimento específico pode ajudar. Então, algum dia você pode abrir seu próprio ginásio. Talvez até mesmo franquear e se tornar global!

“Você não precisa de muito dinheiro ou experiência para começar a maioria das pequenas empresas.”

Revendedor de Livros Raros / Serviço de Pesquisa

Há algo de especial na primeira edição de um livro raro e as pessoas gastam muito dinheiro para encontrar o livro exato que desejam.E depois há a loja em si, uma livraria rara é um antídoto maravilhoso para o nosso mundo da Internet, muito ocupado. Sim, você pode ganhar dinheiro com livros raros, mas esta é uma profissão que eu sugiro que você facilite gradualmente, ficando muito à vontade com a demanda do mercado e os preços, antes de investir em estoque.

Barco de carta de pesca esportiva

Começar no negócio de charter de pesca esportiva pode não ser tão caro e difícil quanto você pensa. A menos que você esteja entrando em águas particularmente agitadas, você não precisa começar com um grande barco de cabine. Além disso, você pode financiar grande parte de sua compra. E se as suas habilidades de pesca são um pouco fracas, contrate um barco com algum conhecimento de pesca local forte. No local certo, você pode cobrar algum dinheiro neste negócio.

Produtor de brinquedos vintage

Pais e avós só estão dispostos a comprar seus filhos tantos jogos de computador! O que eles realmente prefeririam comprar são lindamente artesanais brinquedos antigos que as crianças podem usar sua própria imaginação para brincar! A criação de mão leva tempo, então descubra com cuidado os brinquedos interessantes que você pode colocar no mercado a um preço razoável.

Bar de vinhos

Eu amo bares de vinho! Há até mesmo um bar de vinhos bem-sucedido na pequena vila de Cape Cod, onde fica minha casa de verão.Como isso se tornou bem sucedido? Os proprietários encontraram uma localização perto do centro da vila, mas a um preço baixo. Eles começaram com um cardápio de comida muito limitado mas eventualmente expandiu isto para se tornar um restaurante de serviço cheio. Eles também oferecem música ao vivo na maioria das noites. Tenha em atenção que muitos clientes esperam vinhos verdadeiramente excepcionais num bar de vinhos.

Storytelling no eCommerce: 6 estratégias simples e dicas que funcionam

Storytelling no eCommerce: 6 estratégias simples e dicas que funcionam

Contar histórias tornou-se a arma de escolha do profissional de marketing nos últimos anos, principalmente porque – prepare-se para isso – os humanos adoram histórias.

Desde o momento em que nascemos, a sociedade nos fornece histórias do passado, do novo e do futuro. Eles nos inspiram, nos dão confiança e nos ajudam a aprender. Quando se trata de fazer uma compra, uma boa história pode ser a diferença entre nos apaixonarmos por um produto e ignorá-lo completamente.

A parte que se apaixona é especialmente verdadeira quando sua história confirma algo em que o cliente acredita sobre si mesmo – “Sou uma pessoa boa, então compro em lojas de ética” – ou se sua história mostra como ela pode ser a pessoa que deseja ser .

 

e-commerce Storytelling: o que é Storytelling para uma empresa de e-commerce?

Contar histórias é um método eficaz para empresas de comércio eletrônico, bem como para a maioria das outras empresas. Já vimos isso usado por quase todo mundo sob o sol . Mas, antes de saltar para os benefícios e como você pode ser capaz de alcançá-los, você deve começar aprendendo mais sobre storytelling e porque é importante.

Contar histórias é a criação de uma narrativa em torno da sua empresa e dos produtos / mercadorias que vende. Você está construindo uma marca, não apenas oferecendo mercadorias. A história descreve como suas ofertas são usadas, por que você as criou, a missão por trás de sua empresa e muito mais. Tudo o que você diz a alguém ou quer que ele saiba sobre você e sua empresa é parte da história.

Pense nisso como aquela história notável que você sempre conta quando conhece novas pessoas ou está saindo do bar ou de uma conferência. Geralmente é uma anedota rápida que mostra como você quer que os outros pensem em você. Enquadra como eles entendem quem você é. E, importante, trata-se de uma situação.

O conselho de “mostrar, não contar” para esse tipo de narrativa realmente significa que você se apresenta (ou companhia) no contexto de uma história maior que comprove seu ponto. Você não diz apenas “eu sou o melhor alpinista”; você conta a história de uma montanha que conquistou e todas as partes difíceis. Você fala sobre o suor e esforço e tudo mais que foi feito em uma grande escalada.

Isso é sobre fazer isso para sua empresa. Como estamos vendo o comércio eletrônico, há algumas outras considerações que você desejará quando a história for concluída. Eles incluem detalhes de fundo e na páginapara ajudar a tornar sua história e a redação mais convincentes e eficazes:

  1. Um objetivo claro.
  2. Público bem definido.
  3. Lista de sentimentos, emoções ou conceitos que você deseja elucidar.
  4. Imagens de alta qualidade.
  5. Design limpo.
  6. Um call-to-action relacionado à história que você está contando.
  7. Comentários de usuários ou comentários.
  8. Uma maneira direta para os clientes fazerem perguntas.

 

Agora que você tem uma ideia do que é contar histórias, aqui estão seis maneiras de garantir que a próxima história contada seja cativante e otimizada para conversão.

# 1. Concentre-se em como as pessoas se sentem usando seus produtos

Toda empresa pode ser uma marca de estilo de vida se se apresentar sob essa luz. Vale a pena contar sua história e se concentrar em como as pessoas se sentem ou o que elas sentem ao usar seus produtos.

Precisa de provas? “Mais de 3 em 4 Millennials (78%) optariam por gastar dinheiro em uma experiência ou evento desejável ao invés de comprar algo desejável”, diz o Harris Group .

Você ficará satisfeito em saber que esse tipo de narrativa e experiência não se restringe a um determinado tipo de produto. Sempre teve uma campanha #LikeAGirl em 2014, que começou com vídeos do YouTube sobre como usar a frase “como uma garota” era um insulto, mas mostrava como as meninas e as mulheres estavam reivindicando que ela fosse fortalecedora.

Dicas de storytelling do eCommerce: como as pessoas usam o exemplo do produto #LikeaGirl

Foi uma campanha bem-sucedida e obteve mais de 90 milhões de visualizações, triplicou os seguidores do Twitter da empresa e aumentou a intenção de compra em mais de 50% em sua meta .

Como você pode implementar isso

O que você pode fazer com esse motivo é contar a experiência mais ampla do seu público. Não precisa envolver seu produto diretamente. Fale sobre o que é bom para o seu público ou elimine antigas barreiras e destaque o que eles estão fazendo hoje. Use uma história para amarrar uma experiência positiva (aqui estava transformando o insulto “como uma garota” em um manto) para sua empresa e seus produtos.

Comece contando ou mostrando como seus clientes realizaram uma tarefa antes que eles tivessem o seu produto. Em seguida, mostre-os usando seus produtos. Concentre-se na linguagem emocional e nos rostos em seus recursos visuais, para que os visitantes entendam como as duas situações mudaram. Você quer que os clientes associem o turno com sentimentos positivos como alegria, relaxamento, felicidade, diversão e alívio.

Você também pode adotar linguagem e metáfora que comumente associamos a esses mesmos sentimentos. É por isso que você vê tantos anúncios da Corona e da cerveja mostrando pessoas na praia.

Dicas de contação de histórias em eCommerce: Anúncio de cerveja Corono Extra

Eles não estão dizendo que você só pode tomar uma bebida na praia, mas sugerindo que você vai se sentir como uma grande praia de férias toda vez que você arrancar a tampa e pop em um limão.

 

# 2. Vender a ideia do que seu produto faz

Você não vende um produto mostrando para pessoas sem contexto. Se você acessou um site e havia uma foto de um telefone do lado direito, sem texto ou promessa ou qualquer outra coisa, provavelmente não clicaria. Não falaria com você nem lhe interessaria, porque é apenas um produto por si só. Você precisa de contexto.

Para aqueles de nós no lado mais velho do marketing, pense em ir a uma loja de música para pegar um CD quando foi lançado. No registro, provavelmente havia um pequeno pedaço de plástico barato que comprávamos em massa porque podia cortar as fitas de plástico irritantes do estojo do CD. Isso facilitou o desfrute da música e toda a loja (mais a experiência passada) nos deu o contexto de que precisávamos.

Sua loja pode fazer o mesmo, mas para isso você precisa investir na criação de loja virtual e estar consistente em suas mensagens em todo o site para conseguir isso.

Como você pode implementar isso

Qual é a principal vantagem competitiva da sua empresa? Anotá-la.

Agora, pegue essa frase e explique da perspectiva do seu cliente. Um produto aumenta a produtividade em 20%? Isso significa um dia mais agradável no trabalho, porque é mais fácil fazer o seu trabalho.

Os seus produtos facilitam a lavagem do cão ou a limpeza depois das crianças? Isso significa mais tempo de qualidade com as pessoas que você ama fazendo as coisas que você ama. Os produtos para prática nos ajudam a voltar ao que queremos fazer – é por isso que toda máquina de lavar louça é um milagre.

Os produtos com os quais nos envolvemos para relaxar ou aproveitar ajudam a derreter nossas tensões. Nós fazemos uma pausa da rotina diária e nos divertimos um pouco. Conte-nos como essa diversão acontece, como é e com quem é quando a entendemos.

Uma nota importante aqui: contar histórias não é apenas palavras. É toda a página da web.

Então, carregue com ótimas fotos relacionadas ao benefício. O xampu para cães deve ter uma ou duas imagens do produto em ação, mas elas podem ser ofuscadas por imagens de cachorros, crianças e todo mundo brincando. Jogos de tabuleiro e brinquedos devem ter grupos de pessoas sorrindo e sendo felizes juntos, porque essa conexão e emoção é o seu benefício.

Não venda seu produto, venda a ideia do que isso significa para seu cliente e como ele melhora sua vida.

 

# 3. Mostre aos clientes que você se importa e que gastou algum tempo para resolver seus problemas

Aqui está outro ângulo sobre o conceito de destacar seus benefícios: Qual é o problema que seus clientes enfrentam e que você resolve melhor do que seus clientes?

Vamos ver como você pode fazer isso com o storytelling em seu site.

Enquadre essa discussão a respeito da solução do problema e de todas as longas horas que você dedica a encontrar a correção correta. A narrativa aqui permite que você diga que foi um problema difícil que seus clientes enfrentaram e que eles não poderiam fazer isso sozinhos, mas você conseguiu resolvê-los para eles.

Esta é uma jornada em que você precisa falar sobre si mesmo. Veja algumas partes da história que você deseja que os clientes sigam e compreendam para se conectar à sua marca.

  1. Apresente o problema. O café parece sempre escorrer pela lateral da xícara.
  2. Mostre como você passou pela mesma coisa. Eu arruinei uma mesa e muito papel com café pingando.
  3. Fale sobre como você decidiu resolvê-lo. Depois de destruir uma importante lista de tarefas, soube que precisava resolver esse problema.
  4. Discuta o que você fez para resolvê-lo. Então, eu li a pesquisa e passei centenas de horas construindo uma xícara melhor e fundando “More Than a Coaster Co.” para compartilhar com você.
  5. Faça sobre eles e seus valores. Agora, criamos produtos para os amantes de café para desfrutar de um excelente copo sem ter que se preocupar com outra mesa, mesa ou tarde arruinada.

Isso constrói como você se importa e por que isso é importante. Se as pessoas têm o mesmo problema que você fez (dica: realizar pesquisa de mercado para entender os problemas que os clientes têm e a linguagem específica que eles usam para falar sobre isso), então você tem um grande “in” aos seus corações e mentes.

Um exemplo rápido

Muitas empresas fazem isso bem, mas queríamos destacar o de Harry porque eles confiaram nessa tática de forma consistente e mudaram o texto sem perder o espírito. Aqui está a tomada atual:

Dicas de contação de histórias por eCommerce: resolva seus problemas O exemplo de Harry

Ele apresenta um grande problema que não tinha uma solução simples, mas agora o cliente tem uma solução fácil apenas se inscrevendo no serviço de Harry.

 

# 4. Ter clientes como você (ou se sentir como você)

O fundador da cadeia de restaurantes Raising Cane tem uma história bastante impressionante para contar. Todd Graves teve a ideia de criar um restaurante que só servia frango empanado, o que lhe rendeu a pior nota em um plano de negócios para uma aula de faculdade. Ele também não conseguiu suporte para empréstimos.

Então, ele arregaçou as mangas e trabalhou como caldeireiro com uma semana de 90 horas. Ele então foi para o Alasca para tentar pescar salmão, ter que dormir no chão perto de barcos antes que alguém o contratasse. Ele próprio renovou o primeiro edifício, e a partir daí sua visão e lojas cresceram.

É um tipo de conto do American Dream muito inspirador que combina bem com comida saborosa. É o mantra “One Love” da empresa, e sua narrativa está presente em todos os locais que estão decorados com memorabília e cartazes da faculdade local, bem como fotos do mascote, Todd, e até mesmo alguns salmões jogados na mistura. Cada prédio tem até um literal “1” embutido em sua arquitetura.

Dicas para contar histórias em eCommerce: The Raising Cane restaurant

A história da simplicidade e do trabalho árduo é fácil de sentir e constrói a comunidade. Sendo um restaurante de fast food, ele atende a uma variedade de pessoas trabalhando e pegando uma refeição rápida durante o almoço. Tem como alvo o apelo universal de qualquer pessoa poder melhorar sua situação através do trabalho duro.

A história da Cane’s está sempre presente nas lojas e no marketing da empresa, e é uma grande parte do motivo pelo qual você encontrará carros em algum local por horas durante uma corrida.

Como você pode implementar isso

Escreva a história da sua empresa. Agora, substitua o nome da empresa por algo genérico e substitua os nomes de seus produtos por categorias gerais.

Leia o texto novamente e veja com o que você se conecta; Você também pode ler e imaginar o que seus amigos ou familiares conectariam em cada seção. Quando você se livra de alguns detalhes, começa a ver temas maiores que você pode conectar com as grandes histórias que contamos, como o motivo de trabalho duro de Cane.

Todos nós temos uma variedade de experiências compartilhadas. Quando você escreve uma versão ampla de sua história, você deve ser capaz de identificar alguns. Em seguida, com isso em mente, preencha os detalhes e estruture seu marketing e divulgação com esses tipos de mensagens e conexões.

 

# 5. Mantenha mensagens simples e compartilháveis

Uma mensagem simples ressoa bem com a maioria das pessoas, porque podemos entendê-la e torná-la nossa. O clássico “Just Do It” é um simples apelo à ação que quase não tem detalhes. O “Isso” é o que você está pensando em fazer, desde falar em uma reunião até escalar o Everest.

Dicas de contação de histórias por e-commerce: mantenha a mensagem simples e fácil de compartilhar

A campanha publicitária Always mencionada acima rendeu bilhões de impressões e inundou o Twitter com pessoas que usam a hashtag da empresa. Cada pessoa poderia transformá-lo no que precisassem para seu próprio crescimento e força.

A Under Armour tinha uma campanha #IWILLIWANT que durou anos (com a hashtag mudando lenta mas consistentemente), projetada para ressignificar como as roupas esportivas tinham como alvo as mulheres e como elas falavam sobre isso. Pesquisando e hashtags relacionadas no Twitter irá mostrar-lhe tudo, desde grupos de dança e estúdios de ioga a caça, boxe e quatro rodas.

Dicas de narrativa de eCommerce: Under Armour simple hashtag

O storytelling que permite que seus clientes se conectem com você também permite que eles tornem a história deles própria. Quanto mais você encorajar isso, mais as pessoas farão parte do trabalho para você.

Como você pode implementar isso

Seu objetivo é criar uma mensagem central que você compartilhe em várias contas sociais com hashtags relacionadas e CTAs específicos (calls to action). Para funcionar em todos esses diferentes canais e contas , precisa ser simples.

Escreva seus principais valores e mensagens, e depois continue pesquisando até chegar ao núcleo. O “Do It” da Nike não é uma vitória, sucesso ou qualquer outro verbo específico. É algo amorfo e geral e pode se aplicar a qualquer coisa no mundo. Mas evoca a sensação de que você precisa trabalhar e suar para isso, que então se liga à marca e aos produtos da Nike.

Procure o seu “Do It” e construa as mensagens e imagens em torno dele de uma forma que seja fácil para as pessoas se identificarem e compartilharem. Em seguida, peça diretamente aos clientes para contar sua história. Os clientes muitas vezes podem ser os melhores vendedores que você tem, portanto, facilite o compartilhamento.

Você também pode destacar usuários ou experiências e perguntar se as pessoas sentem o mesmo. Incentive essas interações por meio de opções específicas da plataforma, como votar no Twitter. Manter as coisas fluindo pode significar dar-lhes conteúdo para compartilhar, hashtags para usar, uma campanha publicitária que pode ser personalizada ou qualquer outro item que seja simples de entender e fácil de editar ou adaptar.

 

# 6. Mostre que você pode servir um novo mercado

Esta última lição de contar histórias vem de empresas que estão desenvolvendo novos mercados sem necessariamente ter que mudar produtos ou a missão de sua empresa. Enquanto todos estão à procura de novos clientes, às vezes as marcas dão um salto maior e criam uma história totalmente nova para um segmento que tradicionalmente não segmenta.

A Harley-Davidson é um excelente exemplo, pois começou a se afastar do marketing puramente masculino em 2011, com um foco específico em deixar as mulheres saberem que eram bem-vindas e incentivadas a participar do passeio. Começou como parte de seu site dedicado às mulheres e contou com as melhores motos ou como começar a pedalar.

O que você pode aprender com Harley é que as coisas tradicionalmente masculinas e femininas podem ser dobradas ou invertidas – na verdade, é a mesma técnica que as propagandas Always.

Como você pode implementar isso

Pegue as coisas que você ama em sua marca ou produtos. Agora, defina um novo mercado que você deseja tocar. Mostre como os valores ou as características da sua marca correspondem a esse mercado, mesmo se você estiver indo contra a “norma”.

Dicas de contação de histórias eletrônicas: Harley Davidson está servindo um novo mercado

As pessoas são diferenciadas. Trate-os dessa maneira com sua história, imagem e marca. Dessa forma, você pode mergulhar e capturar grupos que compartilham os mesmos valores ou mentalidades de sua marca, independentemente de sua aparência ou de quem são. O anúncio da Harley’s Mother’s Day acima não fala com todas as mães, mas vai ressoar com algumas pessoas que querem ser fudidas em uma bicicleta.

Às vezes a história que você conta é sobre quem você é fundamentalmente. Outras vezes, é sobre quem são seus clientes em um nível fundamental. A única coisa a lembrar sobre os negócios é que tudo pode mudar. Abrace seus valores e seus clientes hoje para encontrar a história certa.